Veel gemeenten richten zich op volledig digitaal en zaakgericht werken. Hierbij moet de afweging gemaakt worden voor een dik- of een dun midoffice. En natuurlijk speelt de technische implementatie van het systeem. Andez, Dimpact, GovUnited en initiatieven van individuele gemeenten zoals bijvoorbeeld Dordrecht hebben al de nodige inzichten verschaft in architectuur- en implementatie kwesties.

Van alle genoemde initiatieven en projecten heeft Phanos het beste gecombineerd in het Phanos Midoffice Concept. Het Phanos Midoffice Concept is ontwikkeld vanuit de informatiearchitectuur die bij veel gemeenten normaal is. Belangrijke uitgangspunten zijn dat de architectuur eenvoudig moet zijn, dat zaken, documenten en processen in één systeem geconcentreerd moeten worden. Last but not least moet het een betaalbaar concept zijn; de kosten per aanvraag (en dus niet per inwoner!), mogen niet boven 4 euro uitkomen.

Het Midoffice-concept is gebaseerd op hergebruik van reeds aanwezige software, is pragmatisch en uiterst betaalbaar, zonder dat u afbreuk hoeft te doen aan de wensen van de burger. Goede afspraken en procedures completeren de werking. Voor de duidelijkheid, Phanos levert een concept, geen software dus. Het concept is reeds bij diverse klanten geimplementeerd, naar volle tevredenheid.